מערכת קריאות שירות
מערכת קריאות השירות במערכת Bportal מייעלת את מערך השירות לתושבים ומאפשרת להם להזמין את כל השירותים להם הם זקוקים, בלחיצת כפתור!
מערכת קריאות שירות בקיבוץ
הקיבוץ מעניק לחבריו מגוון שירותי תחזוקה ותיקונים באמצעות חברי קיבוץ בעלי מקצוע: מכונאים, חשמלאים, שרברבים, גננים, טכנאים ועוד. בעבר, על מנת להזמין שירות מאחד מבעלי המקצוע הללו, החבר היה נאלץ להגיע למזכירות, למלא טופס בקשת שירות ולהמתין בסבלנות לבואו של נותן השירות.
היום, מזמינים שירות באמצעות
Bportal - מערכת האינטרנט המובילה לניהול ושיתוף מידע קהילתי בקיבוצים:
- אין צורך במילוי טפסים ובניירת
- ניהול יומן קריאות אינטרנטי מסודר לנותני השירות
- קיצור לוח הזמנים עד הגעת נותן השירות
- ניטור ובקרת פעילות נותן השירות
- שיפור היכולת לטפל במספר רב של קריאות
מערכת קריאות שירות בישוב
האחראים על פינוי האשפה שוב שברו את המיכל שזה עתה רכשת?
הנהג שמסיע את הילדים לבית הספר החליט להקדים ושוב אתה מוצא את עצמך מסיע את הילדים בעצמך?
תאורת הרחוב פועלת גם בצהרי היום?
אם עד היום נאלצת להתקשר אל הרשות המקומית כדי להתריע או להתלונן, אך המענה היחיד שקיבלת היה מענה קולי, כנראה שהגיע הזמן שהרשות המקומית תעבור למערכת קריאת השירות של
Bportal
המערכת המתקדמת מאפשרת לרשות המקומית לדעת על קיומן של בעיות ותקלות בזמן אמת, משפרת את הקשר בין הרשות לתושבים והופכת את השירות לתושב לקל ויעיל מתמיד:
- פניות לאגף התברואה בנוגע למזיקים
- קריאות לפינוי גזם ואשפה
- דיווחים על תקלות באספקת המים
- טיפול בענייני גביית מיסי ישוב
- מידע על הסעות תלמידים, כולל דיווחים מיידים על שינויים או עיכובים בלוח הזמנים
- ועוד.